Condiciones Generales de Servicio
Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la contratación de los servicios de consigna de equipaje (lockers automáticos) que JDJ LOCKERS, S.L. comercializa a través del sitio web alojado en la URL https://lamaletalockers.com/ a cualquier usuario.
Datos de la empresa
- Domicilio social: C/SAN MARCOS 13, CARCHELEJO (JAÉN) 23192
- C.I.F. nº: B22607832
- E-mail: info@lamaletalockers.com
- Teléfono: (+34) 647 878 185
La contratación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web implica la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio, por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la contratación de los servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de JDJ LOCKERS, S.L.
Al realizar una reserva a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los servicios del Sitio Web.
Para realizar una reserva, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de reserva previstos en el Sitio Web.
JDJ LOCKERS, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de contratar cualquier servicio del Sitio Web.
Registro del cliente
Para iniciar el procedimiento de reserva de los servicios del Sitio Web, el Cliente deberá proporcionar los datos solicitados en el formulario de reserva. Para futuras reservas, bastará con facilitar la dirección de correo electrónico y la contraseña si se ha registrado previamente. Puede revisar nuestra política de privacidad en el tratamiento de sus datos en el enlace correspondiente.
Precio y forma de pago
El precio de los servicios será el que aparezca junto a cada tipo de locker en el Sitio Web.
- Si el Cliente reside en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables en cada momento (IVA).
- Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA. Sin embargo, será a cargo del Cliente cualquier impuesto local y/o alguna tasa de importación y/o aduaneros locales cuando el pago llegue a su destino, si fueran de aplicación.
JDJ LOCKERS, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los servicios o los precios. El precio aplicable a la solicitud de reserva efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.
El Cliente podrá realizar el pago de los servicios mediante los medios de pago señalados a continuación:
- Pago con tarjeta: El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón, Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de reserva. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la reserva no podrá llevarse a cabo.
- Pago mediante PayPal: Será necesario que el Cliente disponga de una cuenta PayPal para utilizar este medio de pago.
Una vez finalizado el proceso de reserva, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá imprimir.
JDJ LOCKERS, S.L. no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
JDJ LOCKERS, S.L. ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más reservas a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha reserva y/o que la prestación del servicio se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacción respectiva.
En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a JDJ LOCKERS, S.L. la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de JDJ LOCKERS, S.L., la transacción detallada en dicha comunicación y la reserva respectiva podrán ser canceladas, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de JDJ LOCKERS, S.L., procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha reserva.
Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a JDJ LOCKERS, S.L. para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para reservas futuras del mismo Cliente.
Entrega de servicios
Una vez JDJ LOCKERS, S.L. haya verificado que el proceso de reserva se ha realizado correctamente, procederá a poner a disposición del Cliente el locker reservado, proporcionando un código de acceso para utilizarlo en la fecha y horario seleccionados.
En caso de que, al acceder al locker, el Cliente viera que el servicio no puede realizarse por alguna causa justificada, deberá comunicarlo por escrito a JDJ LOCKERS, S.L. en un plazo de cinco (5) días naturales desde la reserva, para que JDJ LOCKERS, S.L. proceda oportunamente.
Todos los pedidos de reserva de los servicios están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del locker contratado, JDJ LOCKERS, S.L. informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un servicio de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de reserva y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@lamaletalockers.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato deberá entregar o enviar la mercancía a la dirección indicada anteriormente. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes y solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características de los bienes.
Quejas y reclamaciones
El Cliente deberá contactar con JDJ LOCKERS, S.L., a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose JDJ LOCKERS, S.L. a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.
Idioma
Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español.
Política de privacidad
Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.
Información sobre resolución de conflictos en línea
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Legislación aplicable y jurisdicción
Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.